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客服专员

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上海-上海 | 1年以上经验 | 大专学历
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职位描述
招聘人数:9-10人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:35岁以下 婚况要求:未婚 岗位职责:1、负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作;2、与家长和教师进行沟通,了解学生情况,并定期反馈学生学习情况;不断提高家长满意度,与学生和家长建立良好持久的关系;3、针对学习情况,进行续费和推荐业务的开展,促进学生二次报名和口碑延续,完成推广业绩;4、完成上级安排的其他任务任职要求:1、大专及以上学历,有班主任或客服相关工作经验者优先;2、形象气质佳,性格开朗热情,有亲和力沟通能力强;细心耐心责任心强;作息时间及薪资待遇1、作息时间:工作时间做五休二,周一、周二休,周三- -周五13:00-21:00,周六日10:00- -21:30。2、薪资待遇:薪资构成:底薪 绩效奖金 年终奖底薪5k-6k,每一季度进行一次职级评定(初级—中级—高级),建立绩效奖金制度。培训体系:1、新人阶段:专业的培训师带教 专业营销技能培训 丰富产品知识培训;2、成长阶段:每周专业的营销课程培训 职业素养培训 职业晋升通道。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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溢米辅导由清华学霸、精锐教育联合创始人李晓峰于2015年在上海创立,获精锐教育(纽交所股票代码: ONE)、德晖资本和蓝湖资本战略投资。溢米辅导专注于中小学在线1对1辅导,100%聘请全职专业老师,背靠严谨的教学质量管理体系,致力于 让千万家庭都能享受高品质的个性化辅导 ,让优质教育资源能够自由共享。

公司愿景使命和文化:
愿景:致力于打造中国高品质的中小学在线教育模式
使命:让更多普通家庭的孩子也能享受高质量的个性化辅导
君子文化:重诺守信、同心守义、自强笃志、求实创新

公司发展历程:
2015年4月 溢米教育正式成立;
2015年8月 溢米辅导 APP上线;
2015年9月 获得精锐教育1千万天使轮;
2015年12月 招募全职有经验老师培训上课;
2016年5月 荣获2016年中国最具创新互联网教育品牌企业;
2016年11月 荣获腾讯年度总评榜 知名在线教育品牌 ;
2016年12月 家长满意度高达95%,同期续费率高达90%;
2017年3月 获得A轮3千万人民币产业资本投资;
2018年5月 获得B轮1000万美元的B轮融资;
2019年3月 获得C 轮融资3000万美金,合并巨人网校
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